信访人原是一名西藏退伍老兵，近年来，一直在外务工的他听信了外面的谣言，隧在战友微信群上纠集战友意图上访，要求当地党委政府解决所谓的正当诉求。

接到信息后，当地党委政府立即组织工作组对该事件进行核实，并与当事人见人、见面、见思想。但由于信访人执迷不悟。8月22日，县委常委、政法委书记黄幸乐亲自带队深入信访人家中开展下访服务。通过晓之以理、动之以情的沟通和交流，信访人激动地说道：由于自己文化水平不高，这些年在外务工，认识了一些社会上的朋友，听信了他们的话，认为自己也为这个国家作出了不少贡献，觉得社会亏欠自己太多，所以才做出了一些违背常理的举动，今天真心感谢下访的县领导和镇领导，要不差点我就误入歧途了，以后再也不这样子了。

县委常委、政法委书记黄幸乐强调：一是化解信访案件，重在沟通，重在信任，我们的群众是很淳朴的，在开展下访活动时不要把群众视为敌人，一定要了解民情、案情、事情的前因后果，才有利于有针对性地开展工作；二是强化服务、化解矛盾，提高为群众服务的能力。要充分发挥“政策宣讲进农户、纠纷调处进农户、化解矛盾不出村”的平台作用，整合各方资源，提高社会力量在化解社会矛盾中的积极作用。

据了解，该镇今年以来，共接待来访群众21人，同比下降35%。全镇设有专职调解员、民间调解员、调解信息员等调解员队伍145人。